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数据保留政策

LiteLLM Cloud​

目的​

本政策概述了 LiteLLM Cloud 为管理客户数据的保留和删除而实施的要求和控制/程序。

政策​

针对客户

  1. 活跃账户
  • 只要客户账户处于活跃状态，其数据就会被保留。这包括提示、生成的内容、日志和使用指标等数据。
  1. 自愿关闭账户
  • 当账户自愿关闭时，数据进入“过期”状态。
  • 过期账户数据将保留 30 天（可根据需要调整）。
  • 在此期限之后，账户和所有相关数据将从 LiteLLM Cloud 系统中永久删除。
  • 希望自愿关闭账户的客户应在启动关闭流程之前下载或备份其数据（手动或通过可用 API）。
  1. 非自愿暂停
  • 如果客户账户被非自愿暂停（例如，由于未付款或违反服务条款），将有 14 天（可根据需要调整）的宽限期，在此期间账户将无法访问，但如果客户解决了导致暂停的问题，可以重新开启账户。
  • 宽限期过后，如果问题仍未解决，账户将被关闭，数据将进入“过期”状态。
  • 数据一旦进入“过期”状态，此后 30 天（可根据需要调整）将被永久删除，除非法律要求另有规定。
  1. 暂停账户的手动备份
  • 如果客户希望手动备份暂停账户中包含的数据，他们必须使账户恢复良好状态（通过解决付款或政策违规问题）才能重新获得界面/API 访问权限。
  • 暂停账户的数据在账户处于暂停状态期间将无法访问。
  • 暂停 14 天后（可根据需要调整），如果仍未解决，账户将被关闭，数据将遵循上述标准的“过期”数据删除时间表。
  1. 自定义保留政策
  • 企业客户可以根据其特定的合规性和业务要求配置自定义数据保留期限。
  • 可用的自定义选项包括：
    • 调整活跃数据的保留期限（0-365 天）
  • 自定义保留政策必须通过 LiteLLM Cloud 控制面板或通过 API 进行配置

记录的保护​

  • LiteLLM Cloud 采取措施确保其控制下的所有记录免遭丢失、销毁、伪造以及未经授权的访问或披露。这些措施符合相关的法律、法规、合同和业务义务。
  • 与第三方 CSP 合作时，LiteLLM Cloud 会要求提供关于 CSP 保护数据（包括代表 LiteLLM Cloud 存储或处理的记录）的安全机制的全面信息。
  • LiteLLM Cloud 聘用的云服务提供商必须披露其代表 LiteLLM Cloud 收集和存储记录的安全实践。